Preguntas Frecuentes
💕 Preguntas Frecuentes – Todo Tierno
📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del producto.
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible ✨
🚚 ¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Enviamos a todo México 🇲🇽
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al momento de hacer tu pedido.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments.
También pueden aparecer opciones como Shop Pay o Google Pay, que son formas rápidas y seguras de pagar con tarjeta.
📏 ¿Las tallas son estándar?
Algunos productos manejan tallas asiáticas, que suelen ser más pequeñas que las tallas habituales.
👉 Te recomendamos revisar siempre la tabla de tallas que aparece en cada producto antes de hacer tu pedido.
🧸 ¿Qué pasa si un producto aparece como “Agotado”?
Significa que ese producto o variante no está disponible por el momento.
Muchas veces regresan pronto, así que te invitamos a visitarnos de nuevo 💖
❌ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible.
Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, ya no es posible modificarlo.
💌 ¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos y con gusto te ayudaremos a encontrar una solución 💕
Queremos que tengas una experiencia linda con Todo Tierno.